Für Versicherungsmittler Die efiziente Beratungs-KI
Der erste KI-gestützte Erstberater und CheckUp-Assistent für Personenversicherungen
veribot ist kein gewöhnlicher Chatbot – sondern eine KI-Beratungslösung, die Ihre Erstberatung automatisiert und Abschlüsse maximiert. Kein Robo-Advisor, der Vermittler ersetzen will, sondern ein hybrider Ansatz, der Sie optimal unterstützt – DSGVO-, Schrems II- und EU AI Act-konform.
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Intelligente Datenerfassung & KI-gestützte Risikoanalyse
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IDD-konforme Dokumentation mit KI-generierten Zusammenfassungen
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EU AI Act-konforme Entscheidungstransparenz
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Datenschutzgerechte KI-Infrastrukturen (DE/EU, Azure OpenAI, Google Vertex AI, PII-Anonymisierung)
Für Versicherungsmittler Die efiziente Beratung-KI
Der erste KI-gestützte Erstberater und CheckUp-Assistent für Personenversicherungen
veribot ist kein gewöhnlicher Chatbot – sondern eine KI-Beratungslösung, die Ihre Erstberatung automatisiert und Abschlüsse maximiert. Kein Robo-Advisor, der Vermittler ersetzen will, sondern ein hybrider Ansatz, der Sie optimal unterstützt – 100% DSGVO-, Schrems II- und EU AI Act-konform.
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Intelligente Datenerfassung & KI-gestützte Risikoanalyse
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KI-gestützte Dialogführung statt statischer Formulare
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IDD-konforme Dokumentation mit KI-generierten Zusammenfassungen
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100% souveräne europäische KI-Infrastruktur
Qualitativ hochwertige Erstberatung in einem Bruchteil der Zeit
Was Vermittler normalerweise in mehreren Stunden erledigen, automatisiert veribot in deutlich kürzerer Zeit – und ermöglicht Ihnen, sich auf wertschöpfende Beratungstätigkeiten zu konzentrieren.
1
Vollautomatisierte Erstberatung
Die zeitintensive Datenerfassung übernimmt veribot vollautomatisch. Komplexe Gesundheitsfragen, Risikoanalysen und Vorbereitungen für Risikovoranfragen werden intelligent durchgeführt – während Sie sich auf wertschöpfende Beratungstätigkeiten konzentrieren können.
2
IDD-konforme Dokumentation
Keine manuelle Beratungsdokumentation mehr für die Erstberatung und Gesundheitsfragen. veribot erstellt rechtssichere Unterlagen mit revisionssicherem Audit-Log. Inklusive aller Wünsche, Bedürfnisse und Empfehlungen – genau wie vom Gesetzgeber gefordert.
3
EU AI Act-konforme Transparenz
Vollständige Nachvollziehbarkeit der KI-Entscheidungen bei Risikoanalysen. Begründungsketten werden automatisch dokumentiert und audit-sicher protokolliert – rechtssicher für Behördenprüfungen und Compliance-Audits gemäß den Transparenzanforderungen des EU AI Acts.
4
24/7 verfügbar & qualifizierte Leads
veribot erschließt 24/7 neue, vor allem junge Zielgruppen. Die intelligente Vorqualifizierung filtert echte Interessenten heraus und liefert Ihnen strukturierte, beratungsreife Leads mit vollständiger Dokumentation – während Sie sich auf erfolgreiche Abschlüsse konzentrieren.
Lohnt sich veribot für mich?
Berechnen Sie Ihre Zeitersparnis und potenzielle Umsatzsteigerung
veribot spart Ihnen:
💡 Basis unserer Berechnung ▼ Details
- • Erstberatung & Datenaufnahme: 2,5h
- • Tarifvergleich: 1,5h
- • Antragsstellung: 1h
- • Dokumentation & Vorausfüllung: 1,5h
- • Risikoprüfung & Risikovoranfrage: 2,5h
- • Kommunikation (Versicherer, Kunden): 2h
- • Policierung & Abschluss: 1h
(Generation Y durch 24/7 WebChat erreicht)
(32 Beratungen inkl. neue Leads × 2 Std. Ersparnis)
(8 ungeeignete Fälle werden automatisch aussortiert)
Zeit für weitere...
- Mehr Zeit für qualifizierte Beratung
- Fokus auf Abschluss statt Datenerfassung
- Erreichen digital-affiner Zielgruppen
- Aktivierung bestehender Kontakte
- Verbesserte Work-Life-Balance
Möglicher Mehrumsatz:
- Effizientere Prozesse
- Höhere Abschlussquote
- Skalierbare Beratungskapazität
- Keine Personalaufstockung nötig
- Fokus auf versicherbare Kunden
Was sind Ihnen 10 zusätzliche Abschlüsse pro Monat wert?
Mit einer Zeitersparnis von 39 Stunden und einem potenziellen Mehrumsatz von 5.400 € monatlich rechnet sich veribot schnell für Sie.
Die Berechnung von Zeitersparnis und potentieller Umsatzsteigerung basiert auf Erfahrungswerten. Ihre tatsächliche Ersparnis kann je nach Beratungsstil abweichen. Der angzeigte Preis bei „Ihr Budget“ basiert auf KI-Nutzung (Token). Berechnung nach Ihren Angaben bei „Anträge/Monat“ und „Abschlussquote“ (Faire-Use-Modell). Bei höherem Verbrauch → Preisanpassung. Volumen jederzeit im Backend einsehbar.
Falls Rechner oder Formular fehlerhaft dargestellt werden, sehen Sie möglicherweise noch Teile einer alten Version – bitte leeren Sie Ihren Browsercache: https://browser-cache-leeren.de
Individuelles Angebot
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UND DAS OHNE RECHTLICHE RISIKEN
Datenschutzgerechte KI-Infrastrukturen für maximale Sicherheit
Wir setzen auf datenschutzgerechte KI-Infrastrukturen – von selbstgehosteten Open-Source-Modellen auf eigenen GPU-Servern über Premium-KI von EU-Unternehmen mit EU-Servern bis zu anonymisierter Verarbeitung mit Azure OpenAI und Google Vertex AI am Standort Deutschland.
01
Deutscher PII-Filter und datenschutzgerechte KI-Infrastrukturen
Personenbezogene Daten können durch unsere eigene 2-stufige PII-Filter-Technologie automatisch anonymisiert werden - mit 7-facher Redundanz mit verschiedenen Premium-KI-Modellen auf unterschiedlichen Servern (ausschließlich EU-gehostet).
02
Premium KI-Modelle nach Aufgabe
Je nach Aufgabe: Selbstgehostete Modelle auf eigenen GPU-Servern, EU-Modelle in DE/EU gehostet, Azure OpenAI-Verarbeitung am Standort Deutschland oder mit PII-Filter abgesicherte API-Modelle wie Mistral. Full-Precision für höchste Qualität - speziell für komplexe Risikoanalysen trainiert.
03
Intelligente Anonymisierung
Unsere eigene 2-stufige PII-Filtertechnologie mit Doppelabsicherung und 12-fach Fallback über mehrere Server und Modelle entfernt automatisch alle personenbezogenen Daten vor der KI-Verarbeitung - inklusive manuelle Sichtkontrolle durch unsere DSGVO-Auditoren. Das Ergebnis ist eine maximale Datensicherheit ohne rechtliche Risiken.
04
Umfassende Rechtskonformität
Vollständige Compliance mit allen relevanten Gesetzen wie Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Schrems II (Übertragung in Drittländer), EU AI Act (Konformer und zukunftssicherer KI-Einsatz), Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD), Versicherungsvertragsgesetz (VVG, bspw. §61 Beratungs- und Dokumentationspflichten), Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) sowie Datenschutz für Digitale-Dienste (TDDDG).
Weit mehr als nur ein weiterer Chatbot
KI-Innovation für die komplexesten Versicherungssparten. Spezialisiert auf BU, Krankenversicherung, Risikoleben und die anspruchsvollsten Aspekte der Altersvorsorge – genau dort, wo herkömmliche Beratungstools scheitern.
Datenbankbasierte Bot-Architektur
Während andere auf Flow-Builder setzen, nutzen wir unser Open-Source-Automatisierungs-Framework – datenbankbasiert, multi-mandant und multi-sparten von Grund auf. Eigene Systemarchitektur statt Click-and-Drop-Spielzeug.
Kontextuelle Nachfrage-Intelligenz
Wo herkömmliche Chatbots nur Fragen beantworten, führt veribot echte Beratungsgespräche. Die KI erkennt Unklarheiten und Widersprüche, stellt gezielt Rückfragen und passt den Dialogverlauf dynamisch an.
Adaptive Risikobewertung
Während gewöhnliche Bots nur vorprogrammierte Wenn-Dann-Regeln kennen, versteht veribot komplexe Risikozusammenhänge und deren Auswirkung auf die Versicherbarkeit in Echtzeit.
Rechtssichere Dokumentation
Die KI erzeugt automatisch rechtssichere Beratungsdokumentationen nach § 61 VVG – inklusive EU AI Act-konformer Entscheidungsprotokolle mit nachvollziehbaren Begründungsketten und revisionssicherem Audit-Log.
Hybride Beratungs-Pipeline
Während andere Insurtechs gerne auf automatisierte Robo-Advisor setzen, kombiniert veribot die Stärken von K.I. und menschlicher Expertise in einem durchdachten, dem Vermittler zuarbeitenden hybriden Beratungsmodell.
Individuelles KI-Wissen
Unsere eigene RAG-Technologie erweitert die KI um mehrere Tausend Artikel mit spezifischem Fachwissen, während Vermittler ihre persönliche Expertise und Präferenzen einfach integrieren können.
Dokumenten-Upload
(In Kürze verfügbar)
Highlights:
- Automatische OCR-Erkennung aller Dokumente
- Anonymisierung vor KI-Verarbeitung
- Intelligenter Abgleich mit bestehender Risikoanalyse
- Strukturierte Empfehlungen für effiziente Beratung
Rückläufer von Arzt- und Kassenanfragen können bald direkt hochgeladen werden. Unsere fortschrittliche OCR-Technologie extrahiert automatisch alle relevanten Daten aus den Dokumenten, während unser deutscher PII-Filter diese vor der KI-Analyse vollständig anonymisiert.
Die auf EU-Servern gehostete KI gleicht die Dokumenteninhalte mit der bereits erfassten Risikoeinschätzung ab und erstellt eine strukturierte Analyse mit konkreten Handlungsempfehlungen. So erhalten Sie nicht nur eine digitale Auswertung der Unterlagen, sondern eine intelligente Aufbereitung im Kontext der erfassten Kundendaten.
Das Ergebnis: Eine vollständige, DSGVO-konforme Dokumentation für Ihre Beratung – von der ersten Risikoanalyse bis zur finalen Auswertung aller eingereichten Unterlagen.
Wie funktioniert veribot?
veribot digitalisiert und übernimmt die komplette Erstberatung und spart Vermittlern wertvolle Zeit.
Premium-KI
Statt starrer Formulare arbeitet veribot mit Premium-KI – analysiert Gesundheits- & Risikofaktoren, erstellt professionelle Risikoanalysen mit bis zu 20 A4-Seiten Länge für Kunden und Vermittler, dazu strukturierte Risikovoranfragen, Gesprächszusammenfassungen und Gesprächsprotokolle , die jedes geschriebene Wort IDD-konform festhalten. Dazu erhalten Kunden Templates für Auskunftsanfragen an Kassen & Ärzte.
Erstgespräch
Gezielte Vorqualifikation statt Zeitverschwendung. veribot übernimmt das Erstgespräch und filtert bereits hier aus, welche Kunden tatsächlich versicherbar sind. Das spart dem Vermittler unzählige Stunden mit Interessenten, die am Ende ohnehin nicht versicherbar sind. Gleichzeitig beantwortet die KI erste Fragen des Kunden – professionell, zuverlässig und rund um die Uhr.
Risikoanalyse
Gesundheits- und andere Risikofragen sind oft komplex und entscheiden über die Versicherbarkeit. veribot stellt alle relevanten Fragen, analysiert die Antworten und erstellt eine strukturierte Risikoanalyse mit professioneller Beratungsvorbereitung – für Vermittler und Kunde gleichermaßen. Der Vermittler erhält eine fundierte Einschätzung und kann sich auf Kunden konzentrieren, die wirklich Abschlusschancen haben.
B2B2C: Der hybride Ansatz
veribot ist kein Robo-Advisor, der Vermittler ersetzen will, sondern ein hybrider KI-Assistent, der Vermittlern zuarbeitet. Die perfekte Balance zwischen Digitalisierung und persönlicher Expertise:
veribot KI übernimmt:
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Zeitintensive Datenerfassung
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Standardisierte Gesundheitsfragen
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Risikoanalyse und Auswertung
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EU AI Act & IDD-konforme Dokumentation
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Erstellung der Risikovoranfrage
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24/7 Erreichbarkeit
Vermittler fokussieren sich auf:
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Strategische Beratung
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Vertrauensaufbau
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Komplexe Risikofälle
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RVA-Rückmeldungen bearbeiten
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Anbieterauswahl
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Abschluss und Kundenbindung
Warum veribot?
Der erste Kontakt entscheidet über Ihren Geschäftserfolg. veribot nutzt Premium-KI, um nicht nur Fragen abzuarbeiten, sondern aktiv zu „denken“ – so übernimmt es die komplette Erstberatung, erstellt dynamische Risikoanalysen und digitalisiert alle Prozesse von der Bedarfserfassung über Kassen- und Arztanfragen bis zur Risikovoranfrage.
Mehr Abschlüsse, weniger Aufwand – das zählt wirklich...
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Vollständige Erstberatung und professionelle Risikoanalyse
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Strukturierte Risikoanalyse für Vermittler und Kunden
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Vorbefüllte Arzt- & Kassenanfragen sowie Risikovoranfragen
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Alles via sicherem Webchat – perfekt für die Generation Y
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EU AI Act-konforme und audit-sichere Entscheidungstransparenz
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Professionell und 24/7 verfügbar – ohne Personalaufwand
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DSGVO-konform durch datenschutzgerechte KI-Infrastrukturen
Maximale Sicherheit und Leistung
veribot setzt im Gegensatz zu den meisten KI-Anwendungen am Markt auf datenschutzgerechte Lösungen. Wir nutzen deutsche PII-Filter-Technologie kombiniert mit EU-Modellen, Azure OpenAI und Google Vertex AI, speziell optimiert für Versicherungsfachwissen und maximale Datensicherheit.
Andere KI-Anwendungen am Markt
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Nutzung externer US-APIs (ChatGPT, Claude, Gemini)
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Datenabfluss in die USA
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Hohe Rechtsunsicherheit (DSGVO, Schrems II, EU AI Act)
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Generische KI ohne Fachkenntnis
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Keine RAG-Technologie (nur Prompts)
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Abhängigkeit von externen Anbietern
veribot Beratungs-KI
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Deutsche PII-Filter + datenschutzgerechte KI-Modelle
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EU-Verarbeitung und/oder Anonymisierung
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Rechtssicher nach DSGVO, Schrems II, EU AI Act
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KI mit 1.000+ Artikeln pro Sparte trainiert (Studien, Urteilen, AVB...)
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Fortschrittliche proprietäre RAG-Technologie
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Eigene PII-Filter-Technik + selbstgehostete Modelle
Interessiert?
Steigern Sie Ihre Beratungseffizienz und skalieren Sie Ihr Geschäft mit veribot. Als First-Mover-Partner genießen Sie exklusive Vorteile:
- Mitgestaltung: Gestalten Sie veribot aktiv mit. Ihre Expertise fließt direkt in die Optimierung des Systems ein.
- Vorsprung: Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorsprung durch frühzeitigen Zugriff auf die Zukunft der Versicherungsberatung.
- Bevorzugung: Vorrangiger Zugang bei hohem Nutzeraufkommen.
- Premium-Support: Genießen Sie bevorzugten Support und direkten Zugang zu unserem Gründer und Inhaber.
- Individuelle Anpassung: Profitieren Sie von maßgeschneiderten Anpassung an ihre spezifischen Beratungsschwerpunkte.
- Zukunftssicherheit: Erhalten Sie frühzeitigen Zugang zu neuen Funktionen und gestalten Sie diese mit.
Sichern Sie sich jetzt einen der limitierten First-Mover-Zugänge und verschaffen Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung.
Lösungen für jeden Vermittlertyp
So unterstützt veribot unterschiedliche Vermittlerstrukturen bei der Steigerung ihrer Effizienz. Von kleinen Spezialisten bis zu großen Teams – entdecken Sie, wie die automatisierte Erstberatung und qualifizierte Vorauswahl in verschiedenen Unternehmenskonstellationen wirken kann.
Anhand dieser Modellszenarien zeigen wir Ihnen exemplarisch, welche Potenziale veribot in Ihrem Geschäftsalltag freisetzen kann. Jedes Szenario basiert auf typischen Herausforderungen und Prozessen aus der Vermittlerwelt.
BU-Spezialmakler mit 2 Personen
Wie viele kleine Maklerbüros standen Günter und Michael vor der klassischen Herausforderung: Sie benötigten mehr qualifizierte Anfragen, hatten aber kaum Zeit für Marketing und Neukundengewinnung. Die zeitintensive Erstberatung und aufwändige Gesundheitsabfragen banden ihre knappen Ressourcen, während viele Gespräche ohne Abschluss endeten, weil Kunden nicht versicherbar waren.
Lösung mit veribot
- Automatisierte Erstberatung setzt Kapazitäten für Marketingaktivitäten frei
- Ein WebChat-Messenger spricht neue, jüngere Zielgruppen an
- Automatisierte Vorqualifizierung filtert nicht versicherbare Interessenten heraus
- Aktivierung bestehender Kontakte durch niedrigschwelligen Zugangskanal
Ergebnisse
- Erschließung neuer Zielgruppen über den modernen Kommunikationskanal
- Mehr Abschlüsse bei gleichem Personaleinsatz
- Höhere Effizienz der Beratungen durch Fokus auf versicherbare Kunden
- Mehr Zeit für Neukundengewinnung und Marketing
- Mehr Zeit für persönliche Beratung
- Verbesserte Work-Life-Balance
Lösung mit veribot
- Einheitliche standardisierte Erstberatung über alle Berater hinweg
- Automatische Dokumentation aller Kundeninformationen in einem System
- Vorqualifizierung durch strukturierte Gesundheitsabfragen
- Entlastung der Inhaber von zeitintensiven Erstgesprächen
Ergebnisse
- Gesteigerte Produktivität der Berater durch Fokus auf abschlussreife Fälle
- Einheitliche Beratungsqualität unabhängig vom betreuenden Mitarbeiter
- Mehr Präsenz der Inhaber bei Kunden statt im Büro
- Erfolgreiche Umsetzung von Wachstumsplänen durch optimierte Prozesse
- Deutliche Zeitersparnis durch automatisierte Gesundheitsrisikoprüfungen
Biometrie-Makler mit 5 Personen
Für Daniel und Stefanie war der Wachstum ihres Maklerunternehmens auf 5 Personen Segen und Herausforderung zugleich. Mit 3 Mitarbeitern steigerten sie zwar ihre Beratungskapazität, doch gleichzeitig wuchsen die Anforderungen an Prozesseffizienz und Qualitätssicherung. Langwierige Gesundheits-Risiko-Prüfungen banden wertvolle Ressourcen, während die Inhaber zunehmend Zeit in administrative Aufgaben statt in hochwertige Kundenberatung investieren mussten. Besonders frustrierend: Ein großer Teil ihrer Energie floss in Gespräche mit letztlich nicht versicherbaren Interessenten, während das Potenzial für echtes Wachstum ungenutzt blieb.
BU-Spezialmakler mit 20+ Mitarbeitern
Als etablierter BU-Spezialmakler mit über 20 Mitarbeitern hatte Markus‘ Unternehmen eine Größe erreicht, bei der weiteres Wachstum eine Herausforderung darstellte. Die Schwierigkeit, qualifiziertes Fachpersonal zu gewinnen und die aufwändige Einarbeitung neuer Mitarbeiter bremsten die Expansion. Ein Großteil der Arbeitszeit floss in die zeitintensive Erstberatung, insbesondere wegen der komplexen Gesundheitsfragen sowie die Risikoabschätzung. Zu viele wertvolle Ressourcen wurden für Interessenten aufgewendet, die letztlich nicht versicherbar waren.
Lösung mit veribot
- Automatisierte Standardisierung des gesamten Erstberatungsprozesses
- Intelligente Vorqualifizierung bei hohem Anfrageaufkommen
- Strukturierte Gesundheitsabfragen und Risikobewertung
- Effizienzsteigerung bei Arzt- und Kassenanfragen inkl. Auswertung
Ergebnisse
- Drastische Effizienzsteigerung ohne Personalaufstockung
- Höhere Beratungsqualität durch Fokus auf versicherbare Kunden
- Verbesserte Kundenerfahrung durch beschleunigte Prozesse
- Entlastung der Fachberater von zeitraubenden Routinetätigkeiten
- Optimierte Ressourcenallokation bei komplexen Anfragen
- Bessere Work-Life-Balance trotz gleichbleibender Kundenzahlen
Die veribot Vorteile im Überblick
Von 128 InsurTech-Startups in Deutschland fokussieren sich nur wenige auf komplexe biometrische Risiken. veribot schließt diese Digitalisierungslücke und revolutioniert Ihren Beratungsprozess.
Zeit & Effizienz
- Vollautomatische Erstberatung spart hohen Beratungsaufwand
- Strukturierte Gesundheitsabfragen mit intelligenter Risikoanalyse
- Dokumentation für Ihre Beratungsdokumentation
Kundenerfahrung
- 24/7 Erreichbarkeit über WebChat
- Niedrigschwelliger Zugang ohne Wartezeiten
- Moderne Ansprache für die jüngere Zielgruppe (Generation Y)
Geschäftsentwicklung
- Kalte Leads automatisch qualifizieren – ohne manuellen Aufwand
- Konzentration auf abschlusswillige, versicherbare Leads
- Freie Kapazitäten für Wachstum und hochwertige Beratung
- Skalierbarkeit ohne proportionalen Anstieg der Personalkosten
Häufig gestellte Fragen zu veribot
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu veribot. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise, Einsatzmöglichkeiten und den Mehrwert von veribot für Ihr Versicherungsgeschäft.
Versicherungssparten & Funktionen
Welche Versicherungssparten bietet veribot an?
Wir verfolgen eine durchdachte Roadmap für die Sparten-Erweiterung: Der Start erfolgt mit der Berufsunfähigkeitsversicherung, da diese die komplexeste Datenerhebung erfordert und unser System hier seine Stärken am besten ausspielen kann. Die umfangreichen Gesundheitsfragen, Berufs- und Tätigkeitsabfragen sowie die Risikoanalyse sind genau die Bereiche, in denen eine intelligente KI echten Mehrwert bietet. Zeitnah folgt die private Krankenversicherung (Krankenvoll- und Zusatzversicherung), die ähnlich komplexe Anforderungen hat. Als drittes kommt die Altersvorsorge hinzu, wo besonders die Bedarfsermittlung und Risikoaufklärung im Fokus stehen. Ein besonderes Feature: Kunden können ihre Rentenauskunft oder Jahresrente hochladen, die automatisch analysiert und ausgewertet wird, um präzise Versorgungslücken zu identifizieren. Darüber hinaus planen wir bereits den Sachbereich inklusive Vergleichsfunktionen für verschiedene Anbieter – hier wird das System erstmals auch Tarifvergleiche durchführen können, während es in der Personenversicherung bewusst produktneutral bleibt. Jede neue Sparte wird mit dem gleichen hohen Qualitätsstandard entwickelt: umfangreiches Training der KI mit Fachartikeln, detaillierte Fragebäume und IDD-konforme Dokumentation. Die Reihenfolge orientiert sich am Marktbedarf und der Komplexität der jeweiligen Sparte. Bestehende Kunden erhalten neue Sparten automatisch ohne Aufpreis, sofern sie in ihrer aktuellen Lizenz enthalten sind.
Ist WhatsApp geplant oder warum nutzen Sie das nicht?
WhatsApp war ursprünglich geplant, wurde aber aus datenschutzrechtlichen Gründen wieder verworfen. Die Hauptprobleme: WhatsApp gehört zu Meta (Facebook) und unterliegt damit US-amerikanischen Gesetzen. Alle Nachrichten werden auf US-Servern verarbeitet, auch wenn sie in Europa gesendet werden. Dazu kommt, dass Meta umfangreiche Datenprofile erstellt und WhatsApp-Daten mit anderen Facebook-Diensten verknüpft. Für sensible Versicherungsdaten ist das inakzeptabel. Die technische Integration wäre zwar möglich gewesen, hätte aber unsere DSGVO-Konformität gefährdet und das Vertrauen Ihrer Kunden untergraben. Für einen späteren Ausbauschritt haben wir daher Threema als Alternative identifiziert: Threema ist ein schweizer Unternehmen, arbeitet vollständig DSGVO-konform, speichert minimal Metadaten und nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Die Integration von Threema ist technisch vorbereitet und wird umgesetzt, sobald genügend Kundennachfrage vorhanden ist. Aktuell konzentrieren wir uns aber auf den Webchat, da dieser für die meisten Nutzer der intuitivste und sicherste Weg ist, mit veribot zu interagieren. Der Webchat bietet alle Vorteile eines Messengers, ohne die datenschutzrechtlichen Risiken.
Warum nicht einfach ein Formular oder Fragebogen verwenden?
Statische Formulare sind das Gegenteil von dem, was moderne Kunden erwarten, und führen zu schlechten Abbruchquoten. veribot hingegen führt einen echten, dynamischen Dialog, der sich an den Antworten des Kunden orientiert. Konkret bedeutet das: Die KI kann auf unklare Antworten nachfragen („Sie haben ‚Rückenprobleme‘ angegeben – können Sie das genauer beschreiben?“), Widersprüche erkennen („Sie sind 25 Jahre alt, haben aber angegeben, seit 30 Jahren zu rauchen – ist das korrekt?“) und kontextbezogene Zusatzfragen stellen („Da Sie Diabetiker sind – nehmen Sie dafür Medikamente?“). Ein Formular würde bei der Antwort „gelegentliche Kopfschmerzen“ stoppen, veribot fragt nach: „Wie oft treten diese auf? Wurden sie ärztlich abgeklärt? Nehmen Sie Medikamente dagegen?“. Diese intelligente Nachfrage-Logik führt zu vollständigeren und qualitativ besseren Daten, was wiederum Ihre Beratung effizienter macht. Zusätzlich passt sich veribot an den Kommunikationsstil des Kunden an: bei älteren Kunden formeller, bei jüngeren lockerer. Das erhöht die Akzeptanz und reduziert Abbruchquoten erheblich. Ein weiterer Vorteil: Die KI kann komplexe Zusammenhänge erklären und dem Kunden verständlich machen, warum bestimmte Fragen wichtig sind – das schafft Vertrauen und führt zu ehrlicheren Antworten.
Preisgestaltung & Vertragsbedingungen
Warum ist veribot hochpreisiger als einfache Chatbot-Lösungen?
Der Preisunterschied erklärt sich durch die fundamental andere Architektur und Technologie. Während einfache Chatbot-Lösungen für 100 oder 200 Euro oft nur vorgefertigte Antworten abspielen oder direkt US-APIs nutzen, setzen wir auf eine hochkomplexe, mehrfach abgesicherte Infrastruktur.
Konkret: Unsere eigene 2-stufige PII-Filter-Technologie mit 7-facher Redundanz mit Premium-KI-Modellen auf verschiedenen Servern (ausschließlich EU-gehostet). Der Haupt-AI-Agent hat automatische Fallback-Systeme. Diese Architektur – inkl. selbstgehosteter Modelle auf eigenen GPU-Servern – kostet ein Vielfaches von Standard-Lösungen.
Zudem setzt unser hochkomplexes System massiv Premium-KI-Modelle ein, wodurch ein einzelner Check-up schnell über 1.000 KI-Anfragen mit mehr als einer Million Token generieren kann.
Dazu kommen die gesetzlichen Anforderungen: DSGVO-Konformität, EU AI Act, IDD-Dokumentation, BaFin-Anforderungen. Einfache Chatbots ignorieren diese Anforderungen oft oder nutzen US-Infrastruktur ohne Schutzmaßnahmen – ein Risiko für Vermittler und Kunden.
Der höhere Preis spiegelt die tatsächlichen Kosten für Rechtssicherheit, Redundanz und professionelle Funktionalität wider.
Wie erfolgt die Berechnung der Kosten?
Unser Preismodell basiert auf individueller Kalkulation, passend zu Ihrem spezifischen Einsatzszenario und Volumen. Wir erstellen für jeden Kunden ein maßgeschneidertes Angebot, das Faktoren wie erwartete Nutzungshäufigkeit, benötigte Features, Anzahl der Sparten und gewünschte Anpassungen berücksichtigt. Das bedeutet: Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen. Die Abrechnung erfolgt als monatliche Pauschale mit klarer Leistungsdefinition – keine versteckten Kosten, keine unkalkulierbaren Token-Abrechnungen. Bei signifikanten Änderungen im Nutzungsverhalten passen wir gemeinsam die Konditionen an. Diese individuelle Preisgestaltung ermöglicht sowohl kleineren Vermittlern einen kostengünstigen Einstieg als auch größeren Organisationen eine faire Skalierung. Wir besprechen mit Ihnen persönlich die optimale Lösung für Ihre Anforderungen. Fair, transparent, individuell.
Gibt es lange Vertragslaufzeiten?
Nein, wir arbeiten bewusst ohne lange Vertragsbindungen. veribot kann mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum jeweiligen Zahlungsrhythmus (monatlich) gekündigt werden. Das heißt: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen, endet der Vertrag am Ende des Folgemonats. Es gibt keine versteckten Klauseln, keine automatischen Verlängerungen um mehrere Jahre und keine Mindestlaufzeiten. Diese Flexibilität ist bewusst gewählt, da wir davon überzeugt sind, dass unser System durch seine Qualität und seinen Nutzen überzeugt, nicht durch Vertragsbindungen. Für Sie bedeutet das: Sie können das System einsetzen und bei Bedarf kündigen. Um missbräuchliche Nutzung zu verhindern (wie das temporäre Aussetzen in urlaubsarmen Zeiten), behalten wir uns bei wiederholten Kündigungen und Neuanmeldungen eine Einrichtungsgebühr vor. Umgekehrt gibt es auch keine Preisgarantien über mehrere Jahre – wir behalten uns vor, Preise marktgerecht anzupassen, kündigen solche Änderungen aber immer rechtzeitig an, sodass Sie entsprechend reagieren können. Diese faire und transparente Vertragspolitik unterscheidet uns von vielen anderen B2B-Anbietern, die oft mit langen Laufzeiten arbeiten.
Gibt es eine Testphase oder Geld-zurück-Garantie?
Wir bieten keine kostenlose Testphase, da die Einrichtung jeder Vermittler-Instanz erheblichen Aufwand bedeutet: GPU-Ressourcen müssen bereitgestellt, die KI individuell konfiguriert und alle Sicherheitsmaßnahmen implementiert werden. Eine kostenlose Testphase würde diese Kosten nicht decken und müsste über höhere reguläre Preise finanziert werden. Zusätzlich können die Server nicht nach wenigen Wochen wieder kostenfrei abgeschaltet werden, da bereits Ressourcen gebunden sind. Interessierte Vermittler können veribot jedoch ausgiebig auf unserer Website testen, um ein Gefühl für die Funktionalität zu bekommen. Für den Produktiveinsatz gilt: Die Zahlung erfolgt einen Monat im Voraus, die Freischaltung unmittelbar nach Zahlungseingang. Die normale Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende greift ab dem ersten Tag. Das ist ein fairer Kompromiss zwischen Ihrem Interesse an einem risikoarmen Einstieg und unserer Notwendigkeit, die Infrastrukturkosten zu decken. Zusätzlich bieten wir umfangreiche Beratung vor Vertragsabschluss, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Anpassung & Integration
Kann ich die Fragenlogik für meine Sparte anpassen lassen?
Ja, ergänzende Fragen können je nach Fragen-Kategorie in der Regel problemlos von uns nach Ihren Wünschen eingebaut oder bestehende Fragen geändert werden. Wir unterscheiden dabei zwischen Standard-Anpassungen, die kostenfrei möglich sind, und umfangreicheren Individualisierungen, die gesondert kalkuliert werden. Die meisten Anpassungswünsche betreffen spezifische Risikoabfragen, zusätzliche Gesundheitsfragen oder branchenspezifische Besonderheiten. Zusätzlich zur Fragenlogik können Sie in Ihrem Dashboard Ihre individuelle KI mit eigenem Expertenwissen anreichern: Produktinformationen, Unternehmensleitlinien, spezifische Beratungsansätze oder Fachartikel. Das System lernt aus diesen Informationen und kann sie in den Gesprächen einsetzen, ohne dabei konkrete Produktempfehlungen zu geben. Diese Flexibilität macht veribot zu einem wirklich personalisierten Beratungstool, das sich an Ihre spezifische Arbeitsweise anpasst.
Welche IDD-Dokumentation erhalte ich automatisch?
veribot erstellt automatisch eine vollständige, rechtssichere Beratungsdokumentation nach § 61 VVG für die komplette Erstberatung und alle Gesundheitsfragen. Diese Dokumentation umfasst alle gesetzlich geforderten Elemente: die ermittelten Wünsche und Bedürfnisse des Kunden, die gegebenen Informationen und Empfehlungen, die Begründung der Beratung sowie alle relevanten Risikohinweise. Zusätzlich wird ein detailliertes Audit-Log (Gesprächsprotokoll) erstellt, das jeden Schritt des Beratungsgesprächs mit Zeitstempel protokolliert. Diese Dokumentation ist revisionssicher und kann jederzeit als Nachweis für die ordnungsgemäße Beratung verwendet werden. Ein wichtiger Hinweis: Die Dokumentation umfasst explizit nur die Erstberatung und Datenerhebung – die finale Produktberatung und -empfehlung obliegt weiterhin Ihnen als qualifiziertem Vermittler. Das System erstellt also die Grundlage für Ihre weiterführende Beratung, ersetzt diese aber nicht. Die Dokumente können in verschiedenen Formaten exportiert werden und sind sowohl für interne Zwecke als auch für die Vorlage bei Aufsichtsbehörden geeignet.
Kann ich die Daten direkt in mein CRM übertragen?
Grundsätzlich arbeiten wir aufgrund der enormen Vielfalt unterschiedlicher CRM-Systeme standardmäßig mit strukturierten Text- und CSV-Dateien, die Sie einfach über die Zwischenablage kopiert oder herunterladen und in Ihr System importieren können. Die Datenfelder sind standardisiert und entsprechen den gängigen CRM-Strukturen. Für die beliebtesten Systeme entwickeln wir jedoch direkte Schnittstellen: Standardanbindungen an Zoho One und HubSpot sind bereits in Arbeit. Weitere Integrationen (wie Salesforce, Pipedrive, oder branchenspezifische Maklerverwaltungsprogramme) implementieren wir gerne nach Kundenwunsch. Zusätzlich können wir KI-Automatisierungen entwickeln, die die Datenübertragung und -verarbeitung in Ihren Systemen intelligent steuern und dabei Routineaufgaben automatisieren. Bei größeren Vermittlern oder spezifischen Anforderungen können wir auch individuelle API-Schnittstellen und maßgeschneiderte Automatisierungslösungen entwickeln – sprechen Sie uns gerne darauf an.
Kann ich den Webchat in meine Website einbauen?
Ja, absolut! Wir bieten eine elegante Webchat-Integration, die Sie mit einem einfachen Script-Aufruf in Ihre Website einbinden können. Der Chat erscheint als schwebender Button oder eingebettetes Widget – modern und professionell. Die Integration ist denkbar einfach: Sie erhalten von uns einen kurzen Code-Schnipsel, den Sie in Ihre Website einfügen. Fertig. Der Chat läuft dabei sicher auf unseren deutschen Servern, während er optisch nahtlos in Ihre Website integriert ist. Alternativ stellen wir Ihnen auch gerne eine dedizierte Landing Page zur Verfügung, die vollständig in Ihrem Corporate Design gestaltet werden kann. Alle Einbindungen sind DSGVO-konform und nutzen unsere deutsche PII-Filter-Technologie zur Anonymisierung. Sie entscheiden, was für Ihre Strategie am besten passt: direkte Website-Integration für maximale Reichweite oder dedizierte Landing Page für fokussierte Kampagnen.
Funktioniert der Webchat auch auf mobilen Geräten?
Ja, der Webchat ist vollständig responsive und funktioniert auf allen Geräten – Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop-Computer. Auf mobilen Geräten hat er sogar zusätzliche Vorteile: Das Interface passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an und erhält das Look and Feel eines modernen Messengers. Für die Generation Y und Z, die primär mobil kommuniziert, fühlt sich das System daher völlig natürlich an. Die Touch-Bedienung ist optimiert, Texteingaben funktionieren nahtlos mit der mobilen Tastatur, und auch das Hochladen von Dokumenten (z.B. Fotos von Versicherungsunterlagen) ist kinderleicht. Ein wichtiger technischer Aspekt: Anders als viele andere Anbieter verwenden wir keine störenden Pop-ups oder Banner, die auf kleinen Bildschirmen die Nutzererfahrung beeinträchtigen. Der Chat öffnet sich in einem eigenen, optimierten Fenster, das die gesamte verfügbare Bildschirmfläche nutzt. Besonders praktisch: Kunden können die Session auf einem Gerät starten (z.B. am Desktop) und später auf einem anderen fortsetzen (z.B. auf dem Smartphone während der Mittagspause). Die Daten werden sicher synchronisiert, und der Kunde kann nahtlos dort weitermachen, wo er aufgehört hat.
Datenschutz & Technologie
Werden meine Kundendaten in den USA verarbeitet?
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf unseren deutschen Servern gespeichert. Unsere eigene deutsche PII-Filter-Technologie anonymisiert alle Daten automatisch, bevor sie durch KI-Systeme weitergeleitet werden. F
Für die KI-Verarbeitung nutzen wir verschiedene Optionen – Azure OpenAI am Standort Deutschland, europäische Premium-KI-Modelle, OpenSource-Modelle auf DE/EU-Servern, durch PII-Filter anonymsierter Einsatz von KI-Modellen wie Mistral über API-Anbindung und selbstgehostete Open-Source-Modelle auf eigenen GPU-Servern. Bei allen Varianten ist eine DSGVO-konforme Verarbeitung garantiert.
Dies ist ein entscheidender Unterschied zur direkten Nutzung von ChatGPT oder Claude ohne Schutzmaßnahmen.
Nutzt veribot ChatGPT oder andere US-KI-Dienste?
veribot nutzt eine flexible KI-Architektur mit verschiedenen Modellen – Azure OpenAI Service mit EU-Datengarantie, europäische KI-Systeme oder auf deutschen Servern, durch PII-Filter anonymsierter Einsatz von KI-Modellen wie Mistral über API-Anbindung sowie selbst gehostete Open-Source-Modelle.
Wie ist die Datentrennung zwischen verschiedenen Vermittlern sichergestellt?
Jeder Vermittler erhält seine eigene dedizierte KI-Konfiguration mit absolut strikter Mandantentrennung auf mehreren Ebenen. Technisch wird dies durch separate Datenbankschemas umgesetzt – die Daten sind durch strikte Zugriffskontrollen und Berechtigungsebenen vollständig voneinander getrennt. Zusätzlich nutzt unsere deutsche PII-Filter-Technologie session-basierte Trennung, sodass anonymisierte Daten niemals vermischt werden können.
Auf welchen Servern werden die personenbezogenen Daten gespeichert?
Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert. Die deutsche PII-Filter-Technologie läuft ebenfalls in Deutschland und anonymisiert alle Daten, bevor sie zur KI-Analyse weitergeleitet werden.
Welches KI-Modell verwendet veribot und wo läuft es?
veribot nutzt flexibel verschiedene hochmoderne Large Language Models – darunter Azure OpenAI, mit PII-Filtertechnologie anonymisiert und/oder mit EU-Datenresidenz, europäische Modelle und auf deutschen Servern selbst gehostete Open-Source-Modelle. Alle Systeme laufen DSGVO-konform und wurden für die komplexen Anforderungen der Versicherungsberatung optimiert. Der entscheidende Unterschied zu Standard-Chatbots: Durch unsere RAG-Technologie (Retrieval Augmented Generation) reichern wir die KI mit mehreren tausend branchenspezifischen Fachartikeln an (Etwa 1.000 Informationen, Tests, Statistiken, Studien, Urteile und AVB je Sparte). Jeder Vermittler kann zusätzlich sein eigenes Expertenwissen, Unternehmensinformationen und spezifische Beratungsansätze integrieren. Dieses Fachwissen nutzt veribot für präzise Risikobewertung, intelligente Dialogführung und den Freechat.
Ist veribot EU AI Act-konform?
Ja, veribot entspricht vollständig dem EU AI Act sowie allen anderen relevanten Gesetzen: DSGVO, Schrems II, IDD, § 203 StGB, § 61 VVG, TTDSG und den BaFin-Anforderungen für digitale Finanzberatung.
Der EU AI Act kategorisiert KI-Systeme nach Risikostufen – veribot fällt als Beratungs-KI in den Bereich der „Hochrisiko-KI-Systeme“, was besondere Anforderungen an Transparenz, Dokumentation und menschliche Aufsicht stellt. Diese Anforderungen haben wir von Beginn an in die Systemarchitektur integriert: Alle KI-Entscheidungen sind mit strukturierten Begründungsketten nachvollziehbar dokumentiert, es gibt klare Hinweise für Nutzer über den KI-Einsatz, und der hybride Ansatz stellt sicher, dass immer ein menschlicher Vermittler die finale Beratung übernimmt.
Während viele andere Anbieter noch um Compliance kämpfen werden, sind wir bereits heute vollständig konform und rechtssicher aufgestellt.
Landen die Kundendaten bei amerikanischen Tech-Konzernen?
Die personenbezogenen Kundendaten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert und durch unsere deutsche PII-Filter-Technologie anonymisiert, bevor sie an KI-Systeme weitergeleitet werden.
Für die KI-Verarbeitung nutzen wir verschiedene Optionen – Azure OpenAI am Standort Deutschland, europäische Premium-KI-Modelle, OpenSource-Modelle auf DE/EU-Servern, durch PII-Filter anonymsierter Einsatz von KI-Modellen wie Mistral über API-Anbindung und selbstgehostete Open-Source-Modelle auf eigenen GPU-Servern. Bei allen Varianten ist eine DSGVO-konforme Verarbeitung garantiert
Bei Azure handelt es sich zwar um einen US-Konzern, aber Microsoft garantiert vertraglich, dass die Daten ausschließlich in der EU verarbeitet werden und nicht in die USA übertragen werden.
Der entscheidende Unterschied zu direkten ChatGPT- oder Claude-Nutzern: Durch unsere vorgeschaltete Anonymisierung (durch eigene PII-Filter) gelangen niemals identifizierbare Kundendaten an die KI – egal welches System. Diese zweistufige Architektur (Anonymisierung + kontrollierte Verarbeitung) bietet maximale Rechtssicherheit. Sie können Ihren Mandanten gegenüber garantieren, dass deren sensible Gesundheitsdaten entweder komplett in Deutschland bleiben oder nur anonymisiert DSGVO-konform verarbeitet werden.
Wer hat Zugriff auf die Gesundheitsdaten der Kunden?
Nur Sie als der betreuende Vermittler und explizit autorisierte Mitarbeiter Ihres Unternehmens haben Zugriff auf die personenbezogenen Gesundheitsdaten Ihrer Mandanten. Technisch ist dies durch strikte Mandantentrennung gewährleistet – die Daten verschiedener Vermittler sind vollständig voneinander getrennt. Wichtig: Durch unsere deutsche PII-Filter-Technologie werden alle sensiblen Daten automatisch anonymisiert, bevor sie zur KI-Analyse weitergeleitet werden. Die KI-Systeme selbst sehen niemals Klarnamen oder identifizierbare Daten in Verbindung mit Risiko- oder Gesundheitsdaten.
Wir als technischer Dienstleister haben nur im Rahmen der Auftragsverarbeitung und für Support-Zwecke eingeschränkten Zugriff, der protokolliert wird. Alle Zugriffe sind nachverfolgbar und unterliegen strengen internen Richtlinien. Die Daten sind ausschließlich deutschem und europäischem Recht unterworfen.
Bei Nutzung von Azure OpenAI gilt zusätzlich: Microsoft hat keinen Zugriff auf Ihre Daten – diese werden verschlüsselt übertragen und Microsoft nutzt sie weder für Modelltraining noch andere Zwecke. Diese transparente Zugriffspolitik und die Anonymisierung vor KI-Verarbeitung unterscheidet veribot deutlich von anderen Anbietern.
Systemleistung & Verfügbarkeit
Wie funktioniert die automatische Datenlöschung?
Die automatische Datenlöschung folgt einem mehrstufigen, DSGVO-konformen Prozess: Standardmäßig werden die Gesprächsdaten nach 90 Tagen automatisch gelöscht, wobei diese Frist in Absprache angepasst werden kann (je nach IDD-Anforderungen Ihres Unternehmens). Vor der Löschung wird automatisch ein vollständiges ZIP-Package mit der kompletten Beratungsdokumentation, dem Audit-Log und allen relevanten Daten erstellt. Dieses Package steht Ihnen zum Download zur Verfügung und kann in Ihre eigenen Archivierungssysteme übernommen werden. Sie erhalten rechtzeitig eine Benachrichtigung über die anstehende Löschung. Bis zur automatischen Löschung können Sie jederzeit über Ihr Dashboard auf alle Daten zugreifen, diese einsehen, kopieren oder in verschiedenen Formaten herunterladen. Nach der Löschung sind die Daten unwiderruflich entfernt – dies ist ein wichtiger Aspekt für die DSGVO-Konformität. Das System dokumentiert alle Löschvorgänge für Compliance-Zwecke. Diese Löschautomatik entlastet Sie von der manuellen Datenverwaltung und stellt sicher, dass keine Daten länger als nötig gespeichert werden.
Wie viele parallele Gespräche kann das System verarbeiten?
Das System ist darauf ausgelegt, praktisch unbegrenzt zu skalieren. Unsere deutsche PII-Filter-Technologie ist hochperformant und kann hunderte parallele Gespräche gleichzeitig verarbeiten. Die Kombination aus deutscher Anonymisierungs-Infrastruktur und europäischen KI-Servern ermöglicht eine quasi endlose Skalierbarkeit. Das bedeutet: Ob 5 oder 500 Gespräche gleichzeitig laufen – die Antwortzeiten bleiben konstant schnell. Selbst bei Marketing-Kampagnen oder anderen Spitzenlasten gibt es keine Performance-Einbußen. Diese praktisch unbegrenzte Skalierbarkeit ist ein großer Vorteil gegenüber selbst-gehosteten Lösungen mit fixen Hardware-Limits. Sie müssen sich nie Gedanken über Systemkapazitäten machen – das System wächst automatisch mit Ihrem Erfolg mit.
Gibt es Ausfallzeiten oder Kapazitätsgrenzen?
Das System ist auf maximale Verfügbarkeit (99,9% Uptime) ausgelegt und nutzt mehrfache Redundanz-Mechanismen. Unsere deutsche PII-Filter-Infrastruktur ist mit mindestens 7-facher Absicherung aufgebaut – verschiedene Modelle auf verschiedenen Servern (Azure, deutsche Server, europäische Server). Der Haupt-AI-Agent ist ebenfalls abgesichert: Bei Timeouts oder Fehlern greift automatisch eine Fallback-KI auf einem anderen Server. Diese Multi-Layer-Redundanz bedeutet: Die Anonymisierung läuft immer, die KI-Verarbeitung läuft immer. Wir nutzen flexibel selbst gehostete Modelle auf deutschen Servern, europäische KI-Anbieter und Azure OpenAI mit EU-Datenresidenz. Selbst wenn mehrere Systeme gleichzeitig Probleme hätten, läuft veribot weiter. Das System erkennt Probleme automatisch und leitet Traffic in Millisekunden um. 24/7-Monitoring überwacht alle Komponenten. Geplante Wartungen finden außerhalb der Geschäftszeiten statt. Bei Spitzenlasten skalieren die Cloud-Systeme automatisch. Sollte dennoch ein Problem auftreten, erreichen Sie unser Support-Team direkt.
Wie lange dauert eine Sitzung und muss ich Unterlagen bereithalten?
Eine typische Erstberatungs-Sitzung dauert etwa 15-30 Minuten, je nach Komplexität der gesundheitlichen und beruflichen Situation. Das System ist so konzipiert, dass der gesamte Checkup normalerweise am Stück durchgeführt wird – das erhöht die Datenqualität und vermeidet Vergessen oder Verwechslungen. Kunden können aber jederzeit Pausen machen oder die Session unterbrechen und innerhalb 24 Stunden genau an der gleichen Stelle weitermachen. Bezüglich der Unterlagen: Es ist hilfreich, wenn Kunden ihre Versicherungsunterlagen, wichtigsten Gesundheitsdaten und eine Liste ihrer Medikamente griffbereit haben. Aber – und das ist wichtig – es müssen keine exakten Angaben gemacht werden. Das System ist darauf programmiert, mit ungefähren Angaben zu arbeiten. Statt „ich war vom 7.1.2021 bis 19.1.2021 im Krankenhaus“ reicht völlig „ich war um 2021 für etwa 2 Wochen im Krankenhaus“. Diese Flexibilität reduziert den Stress für den Kunden und führt trotzdem zu verwertbaren Ergebnissen. Wenn wichtige Informationen fehlen, fragt das System gezielt nach oder markiert dies für die spätere Klärung mit Ihnen als Berater.
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- Mitgestaltung: Gestalten Sie veribot aktiv mit. Ihre Expertise fließt direkt in die Optimierung des Systems ein.
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